Email 一寄出去，遲遲等不到對方回信答覆，心中開始疑惑，他到底已讀不回，還是還沒看到信? 信件越是重要，心裡越是焦急，要是知道對方看了信，至少保個心安，之後再打電話去問進度，還能理直氣壯，但怎樣確認呢? 電子郵件系統如 Outlook 有讀取回條功能，而 Gmail 其實也有這項功能，只是限於企業版有，因此市面上有不少專門開發 Gmail 追蹤套件，可補足 Gmail 回條功能的不足。

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