Facebook 個人帳號、粉絲專頁有問題究竟去哪回報？

Facebook 在台灣雖然是最大宗的社群網站，但大部份的人遇上問題時基本上都不知道應該從何聯絡，Facebook 並不是像電信業者或各種廠商一樣有個專門的電話客服管道，甚至「聯絡表單」你都找不到，但可以理解的是，社群組站的用戶來自世界各地再加上使用者人數眾多，實在很難提供 1 對 1 的客服管道，不過其實 FB 還是針對各種狀況都有提供頁面讓你解決問題，下面我們就來看看個人帳號及粉絲專頁有問題時應該去哪提交狀況。

Facebook 個人帳號回報：

個人帳號基本上問題很多，阿湯以下就簡單的提供幾項比較常見的問題回報連結，讓大家遇上時就不用著急的找不到管道處理。

首先最容易遇上的就是帳號被停用，不論是你是什麼原因，都可以透過這表單去提交，他們會依據你提供的資料進一步的和你聯繫。

帳號停用回報：請點我

如果你帳號可能被駭或是病毒入侵，可以透過這個連結處理，他會協助你搜尋帳號裡的內容或近期的帳號變更內容是否有什麼異狀。

帳號可能被駭：請點我

這現在比較少見，現在開始實名制時就發生不少，如果被判定假名，就從這裡可以申請變更為真實姓名。

被系統判定非真名而停用：請點我

這案例也算少見，但你可能在某種狀況下造成 FB 封鎖你一些功能，就來這裡向他們說明吧！

部份功能無法使用：請點我

由於 FB 僅供 13 歲以上的人使用，如果你有發現兒童的帳號就可以透過這裡檢舉。

 檢舉未滿 13 歲帳號：請點我

粉絲專頁有問題去哪回報？

粉絲專頁大概是阿湯最常被問到的類別，大家往後可以透過以下連結，針對你的問題進行提問或回報，相信大部份的問題都會獲得解決。

企業粉絲專頁問題回報：請點我

每個類別點擊進去時，除了一些基本的 QA 之外，往下拉還會有論壇發問及電子郵件，當然，論壇發問幾乎都不被回答，這時你可以透過電子郵件試看看。