網路購物大小事，買 & 賣注意事項，避免詐騙事件讓自己更有保障

今天在電視上看到有關網路拍賣或購物的相關詐騙新聞，其實很難想像詐騙事件仍然每週達上百件之多，就算現在各拍賣平台都已經有第三方支付平台來控管金流的部份，避免你的錢直進賣家口袋然後拿不到貨（就是被騙），到處都在宣導詐騙電話可能的話術，說真的，我有點難想像為什麼詐騙事件在台灣仍然頻傳，就 165 反詐騙宣導 FB 粉絲團 的統計上，蝦皮拍賣、露天拍賣及奇摩拍賣幾乎每週都上榜，下面阿湯也就現下的拍賣平台來和大家分享一下買 & 賣的注意事項，讓大家能夠更加遠離詐騙集團。

每週被詐騙的事件究竟有多少？

下面這張圖片所統計的是上週才發生的，光 1~6 名加起來就達上百件，而且這些是有報案的，沒報案認賠的人，阿湯猜測應該還有不少，其中上週居冠的蝦皮拍賣幾乎每週都是在前三名，阿湯往下就來簡單的整理一些狀況以及什麼是第三方支付給大家參考。

圖片來源：165反詐騙宣導 FB 粉絲團

透過拍賣平台買賣一定要透過第三方支付：

以蝦皮拍賣、Yahoo 拍賣及露天拍賣來說，都已經有支援第三方支付，很多人還不懂第三方支付的功用，阿湯先來簡單的解說一下，以前我們買拍賣的觀念是「一手交錢、過二天交貨」，因此很容易發生賣家詐騙不出貨的問題，除非是面交當然就沒有這些問題，而現在買東西的方式為什麼「一定」要透過第三方支付，而且有安全性。

第三方支付平台，簡單的說，介於買家和賣家的中間，當你下訂單結帳時，支付的款項會扣留在第三方支付平台上，賣家不會在第一時間拿到貨，等待你確實收到貨物後，按下「付款」，賣家才會收取到款項，因此當你沒收到貨或是貨物有問題時，這時就能夠向第三方支付平台提出申訴，進行退款、退貨或是雙方溝通確認沒問題後，款項才會進行處理，因此無論如何，一定要透過第三方支付才會有基本保障。

以蝦皮來說，他們的第三方支付平台是自己的，每次都是當買家確認按收貨後，系統才會進行支付款項給賣家。

Yahoo 平台則是和中國信託合作，透過易付 Yapee 第三方支付來收付款項。

露天本來就是 PChome 底下的拍賣平台，採用的是 PChomePay 支付連。

其他像是前陣子也不少人用的旋轉拍賣也都有第三方支付，現在很多人買的大陸淘寶也是，這些都是有第三方支付的，大家購物時一定不能私下匯款，平台上都有完整的機制，私下匯款中詐騙的機率非常的高。

買 & 賣注意事項：

阿湯這邊以蝦皮拍賣為例，分享幾個容易遇到的狀況給大家。

絕對不要私下加 LINE 聊：

大家在逛蝦皮時應該都有看過在商品的說明尾端都會附上 LINE，請你加 LINE 私訊聊，或者當你一私聊詢問商品，馬上跟你說加 LINE 洽詢，這些通常都是有問題的，不論他賣的多便宜，都可以準備略過了，因為透過 LINE 私聊的話，你沒有任何證據可以提供給蝦皮客服進行佐證，LINE 對話記錄可以造假所以無法採信，蝦皮拍賣、Yahoo 拍賣都有私聊或留言功能，你沒想過為什麼賣家不透過平台私訊就好？

絕對不要私下匯款：

如同前面提到的，已經有安全的第三方支付平台，對於買賣雙方都有保障，賣方沒理由不透過平台收款，所以像上一個是 LINE 私聊，通常下一步就是叫你私下匯款過去給他，再下一步就是人去樓空，基本上都是詐騙。

打死不面交？

不論你是買家或賣家，都要有個警覺性，像這是阿湯自己遇上的案例，買方跟我說想要貨到付款，我說我只是賣一些用不到的二手品，沒有資格申請那個，問了他住哪，發現其實住在同一區域，我說直接送過去給他，打死都不要，一定要貨到付款，其實目前我不太確定貨到付款會引起什麼樣的詐騙方法，或許收到貨後他可以說箱子是空的之類的，引起蝦皮的申訴讓我拿不到錢也說不定（我只是猜測），但像這種的話大家還是得小心，其實不論直接付或用貨到付款都是把錢扣留在蝦皮那，並沒有太大差異。

一問面交就是偏遠地區？

3C 電子產品如果比較高單價的，大家普遍都會想要面交，不過你會發現有不少沒頭像的賣家，商品都會賣的特別便宜，然後只要一問可以面交嗎？要嘛屏東、花蓮、台東等地區，並不是說這幾個區域就是詐騙，如果你剛好住這個幾區域，你就往下發問，會發現對方就不再回應了（這不是詐騙是什麼？）。

要你提供分期？

是說個人要賣二手品怎麼提供分期付款？除非第三方支付平台有支援，不然是不太可能的，像這一類通常都是提出他先匯款第一期給你，請你先出貨，通常都會說分二期（不論金額多少），這時你可以跟他說不要，或者結清後再出貨，問他要不要，如果願意的話，但也無妨。

其他詐騙狀況：

除了上述的一些拍賣平台出現詐騙案之外，其實像是一般的電商平台也時不時的出現在詐騙榜上，拍賣平台上會遇上詐騙不外乎是貪小便宜（被便宜貨詐騙牽著鼻子走），但一般電商平台大家一定很好奇為什麼還會被騙，不就是付了款等收貨而已嗎？往下來分析一下幾種可能性。

電商平台資安問題：

我們來看看上週榜上有名的小三美日及亞瑪勁線上購物，其實這一類和知名的 PChome 或 Yahoo 線上購物一樣，都是直接對上經營平台的公司，理論是不應該出現像拍賣一樣的詐騙問題，通常線上購物平台出現詐騙案的話，普遍都是因為資安問題，不外乎是平台資安漏洞，被駭客入侵取得購物資料，另一種就只能是內神通外鬼，由內部人員直接販售名單給詐騙集團。

電話詐騙：

電話詐騙案大概歷久彌新，不論經過多久還是都會有人上當，繼上述的資安平台問題，流出購物資訊後，詐騙集團就可以得知你買了什麼東西，花了多少錢，像阿湯今天在新聞上看到的案例如下：

• 詐騙集團假裝購物平台客服：你在我們XX平台上買了XXX，不過因為系統異常出現了重複扣款的問題，請你看一下金融卡背面的客服電話提供給我們，我們代為聯繫銀行客服處理。
• A：提供了客服電話給詐騙集團。
• 詐騙集團再假裝是銀行客服：我們有收到XXX平台來電告知重複扣款的問題，您現在方便去 ATM 一趟嗎？依照我提供的指示做就可以取消重複扣款了哦
• A：不疑有他的就去操作了（然後這位 A 就中招了）

其實上述的這個案例，在一般大眾聽來一定都覺得很瞎，但事實上每天都還是持續在發生著，就電話的部份，強烈推薦大家安裝 Whoscall，這樣打來的話是不是銀行或什麼政府單位等，都可以馬上知道：Whoscall（Android 及 iOS 皆支援）。

總結一下避免網購詐騙方法：

• 有第三方支付平台的話絕不要私下匯款
• 不要貪小便宜因小失大，拍賣一定要多看一些
• 接到電話指示，請主動撥打平台客服或銀行確認

說真的平台個資外洩這件事情我們是無法避免的，所以上述的內容及案例分享大家要多注意，畢竟詐騙日新月異，阿湯也不知道以後會有什麼招再出現，請大家告訴大家，才能杜絕詐騙啊！