Outlook 出現 PST 檔案已滿或損毀的解決方法與修復步驟

此錯誤表示 Outlook 資料檔（PST）已超過大小限制或發生損毀。建議先使用微軟內建的收件匣修復工具（SCANPST.EXE）進行修復，或刪除大型郵件以釋放空間。

「PST 檔案已滿或損毀」是什麼意思？

PST 是 Outlook 儲存電子郵件與聯絡人的資料檔。當檔案容量達到系統限制（通常為 50GB），或因電腦不正常關機導致檔案結構受損時，就會跳出「PST 檔案已滿或損毀」警告，並暫停收發郵件功能。

常見原因

原因	怎麼確認
檔案大小達到容量上限	應開啟 Windows「檔案總管」，前往該 .pst 檔案的儲存路徑，直接查看該檔案在磁碟上的大小是否接近或達到 50GB。
電腦不正常斷電或強制關閉程式	回想近期是否有在 Outlook 執行傳送接收或備份時，直接關閉電源或發生系統當機。
儲存設備出現壞軌或檔案系統錯誤	觀察開啟其他檔案是否也會卡頓，或使用 Windows 內建的磁碟檢查工具掃描是否有錯誤。

解決方法（由簡單到進階）

方法 1：使用內建收件匣修復工具 (SCANPST.EXE)

1. 關閉 Outlook，開啟檔案總管，搜尋「SCANPST.EXE」檔案（通常位於 C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16）。
2. 點擊執行 SCANPST.EXE，選擇出現錯誤的 PST 檔案路徑。
3. 點選「啟動」進行掃描，若發現錯誤，勾選「修復前先備份掃描的檔案」，然後點選「修復」。

方法 2：清理大型郵件與清空刪除的郵件

1. 若 Outlook 仍可勉強開啟，進入「檔案」選單，點選「工具」中的「信箱清理」。
2. 選擇「尋找大於指定大小的項目」，設定為 25000 KB（約 25MB）並搜尋。
3. 選取大型郵件後，必須使用快捷鍵「Shift + Delete」直接永久刪除，略過「刪除的郵件」資料夾以成功釋放空間。

方法 3：壓縮 PST 檔案大小

1. 在 Outlook 點選「檔案」，選擇「帳戶設定」中的「帳戶設定」。
2. 切換到「資料檔」索引標籤，點選出現問題的 PST 檔案，再點選「設定」。
3. 在彈出的視窗中點選「立即壓縮」，等待進度條跑完即可縮減檔案體積。

方法 4：建立新的 PST 檔案並轉移資料

1. 在「帳戶設定」的「資料檔」索引標籤中，點選「新增」建立一個全新的 PST 檔案。
2. 將新的資料檔設定為預設值，並重新啟動 Outlook。
3. 將舊 PST 檔案中需要的郵件與聯絡人拖曳或複製到新的資料檔中。

怎麼避免再發生

• 定期將舊年份的郵件封存到另一個獨立的 PST 檔案，避免單一檔案過大。
• 關閉電腦前確認 Outlook 已經完全結束執行，避免強制中斷寫入程序。
• 寄送大型檔案時改用雲端硬碟連結分享，減少郵件附件佔用 PST 空間。

常見問題