Word 中文字變成亂碼或方框怎麼辦？3個常見原因與解法

這個錯誤代表電腦中沒有安裝文件使用的字型，或是檔案的文字編碼與系統不符。最快的解法是按下 Ctrl+A 全選內容，並將字型改為微軟正黑體。

「中文字變成亂碼或方框」是什麼意思？

當 Word 文件中的中文字變成無法閱讀的亂碼符號，或顯示為空白的方框時，表示系統無法正確解析這些文字。這通常發生在開啟別人寄來的檔案或從其他系統匯出的文件時，因為雙方電腦安裝的字型不同或編碼不一致所引起。

常見原因

原因	怎麼確認
缺少文件指定的字型	點擊亂碼或方框處，查看 Word 上方字型選單顯示的字型名稱，確認該字型是否未安裝在目前的電腦中。
純文字檔案編碼不符	確認開啟的檔案是否為從其他系統匯出的純文字檔或 CSV 檔，這類檔案常因 Big5 或 UTF-8 編碼不一致導致亂碼。
檔案損毀	將檔案傳送給其他同事（如陳怡君），若其他人的電腦開啟也是亂碼，可能檔案本身已經損毀。

解決方法（由簡單到進階）

方法 1：更改為系統內建字型

1. 點擊文件內的任意位置，按下鍵盤的 Ctrl + A 全選所有文字。
2. 在上方功能表的「常用」索引標籤中，找到字型設定選單。
3. 將字型更改為「微軟正黑體」或「新細明體」。

方法 2：手動選擇文字編碼（針對純文字檔）

1. 在 Word 中點選左上角的「檔案」並選擇「開啟舊檔」，找到出現亂碼的純文字檔。
2. 開啟時若跳出「檔案轉換」視窗，請點選「其他編碼」。
3. 在清單中選擇「Unicode (UTF-8)」或「繁體中文 (Big5)」，觀察下方預覽視窗的文字是否恢復正常。
4. 確認預覽無誤後，點選「確定」開啟檔案。

方法 3：使用「復原文字」功能開啟

1. 開啟空白的 Word 程式，點選「檔案」，接著選擇「開啟舊檔」。
2. 點選「瀏覽」，找到出現亂碼的檔案位置。
3. 在右下角的檔案類型下拉選單中，選擇「從任意檔案復原文字」。
4. 點選「開啟」，Word 會嘗試提取檔案中未損毀的純文字內容。

方法 4：安裝遺失的字型

1. 向檔案建立者索取文件使用的特定字型檔案（通常為 .ttf 或 .otf 格式）。
2. 在字型檔案上按滑鼠右鍵，選擇「安裝」。
3. 重新啟動 Word 並再次開啟該文件。

怎麼避免再發生

• 傳送 Word 檔案給他人前，在「檔案」>「選項」>「儲存」中，勾選「在檔案中內嵌字型」，確保對方電腦即使沒有該字型也能正常顯示。
• 若文件不需要再由他人編輯，建議將 Word 檔案另存為 PDF 格式再傳送。

常見問題