淘寶必懂，官方直送/官方集運/私人集運？淘寶跟天貓又有什麼不同？

阿湯自己是一個很愛買淘寶的人，因為實在太好買，如果有覺得不錯的商品，我也幾乎都會和大家分享，最近愈來愈多人向阿湯詢問，淘寶的私人集運要怎麼弄？或者要怎麼買之類的問題，所以今天就來寫一篇淘寶的.... 算是總整理吧，讓大家了解一下淘寶與天貓，以及運送方式（直送、官方集運、私人集運）的差別，希望大家看完這一篇就能順利的淘個不停，加入阿湯荷包破洞的世界（誤）。

淘寶與天貓的差異？

在知道怎麼買之前，建議大家先了解一下，淘寶跟天貓有什麼不同，阿湯先來說明一下台灣的部份，這樣比較好舉例。

• 拍賣：個人就可以開店的地方（蝦皮拍賣、奇摩拍賣、露天拍賣等）
• 商店街：有營利登記才能開店的地方（PCHome 商店街、奇摩超級商城等）
• 線上商城：大型線上購物平台，基本上想像成是線上版的 mall 就差不多了（PCHome24H 線上購物、奇摩購物中心、momo 線上購物、friDay 等）

那麼，重點來了，以上三個分類你搞懂了之後，應該就可以來理解一下淘寶跟天貓的差異，大家一定覺得在淘寶上搜尋，為什麼要分淘寶跟天貓的平台吧。

• 淘寶：原則上呢，淘寶就跟台灣的「拍賣」是一樣的，個人就可以在上面賣東西，相對來說，貨物品質通常比較參差不齊，也就是俗稱可能買到假貨，就跟你買拍賣商品一樣，最好要看一下店家評價，而且淘寶上的評價是可以帶照片的，可以看有照片分享的評價會更準確一些，淘寶的個人賣家有不少也是很好的。
• 天貓：等於是台灣的「商店街」型態，基本上都是各大大小小的品牌在上面開店賣東西，相對於淘寶當然是有保障一些，畢竟是有登記的品牌自己賣的，當然要買到假貨的機率可以說是 0 啦。
• 天貓官方自營店：在天貓裡面，有時在找東西會看到有個店名叫做「天貓全球官方店」，而且還會有分區域，這個天貓全球官方店你可以當做他就是「線上商城」，是由天貓自行採買來販售的，和 PCHome24h 線上購物、奇摩購物中心差不多是一樣的，另外，如果你要找的東西是在天貓全球官方店裡的，基本上都能「直送」台灣，省去很多轉運的問題，所以真的不太會買的人，可以先到天貓全球官方店裡找找，價格並不會比淘寶或天貓上找到的差異太大，而且很多都含運。

購買電器務必要確認電壓？

不論你要買什麼東西，如果是電器類的，建議一定要先透過阿里旺旺詢問一下店家做雙重確認，因為我有遇過網頁上寫 100-240V，結果東西是 220V 的狀況，每個商品頁面左邊一定都會有一個藍色小頭圖示，點擊後開啟阿里旺旺後，就可以直接和店家對談，一般淘寶店家個人較多，但回覆通常很快，而且到了半夜還在回覆的也有一堆，很強大，都不用睡的。

如果是手機版的話，一樣，在商品頁面左下角有個「客服」，點擊後就可以直接問店家了。

普貨與特貨

接下來，我們就來進入重點，也就是大家最多問題的「運送」這件事，特別是遇上特貨無法走官方集運，那問題更多，但其實現在淘寶比起 7~8 年前阿湯在買的時候已經方便很多，不僅官方集運管道一大堆，私人集運也有一大堆，甚至還有天貓全球官方店可以買東西，好啦，不要回憶過去，阿湯先來區分一下普貨和特貨。

• 普貨：只要不是電器、沒有電池、磁鐵，大部份都是普貨
• 特貨：商品只要含有電機、馬達、磁鐵、電池、液體，基本上都是特貨

電器類百分之百一定是特貨，這個大家一定都會分辨，那麼，要怎麼百分百的確認是普貨或特貨？其實也是蠻難的，原則上阿湯的做法是靠自己先做初步辨斷後，如果還是不太確定，其實你可以直接丟商品連結給私人集運商，問他們這是普貨還是特貨，這是最快的。

因為要確認好普貨或特貨，我們才知道要用什麼方式運送回台灣，因為只要是普貨，基本上官方集運是一定可以走的，甚至是請店家順豐直送也是可以，但只要是特貨，95% 機率都一定要自己透過私人集運商來轉運商品。

不過像是「充電器類的」，很多都是可以直接走官方集運的，像是手機用的無線充電板，PD 充電器等，會有一些看來應該特貨，但官方集運是可以走的（少數）。

直送 & 官方物流：

小提醒：不論是直送或官方物流，原則上都只能寄普貨

接下來以下操作，阿湯就以電腦網頁版為範例，手機版可能會略有不同，但推薦剛開始買淘寶沒那麼熟悉的人，最好還是用電腦版會方便一些，你可以用手機版先逛一逛加入購物車，再到電腦版上結帳。

我們先來講一下直送和官方物流，一般來說，在淘寶結帳時，大致上會看到有三個選項，分別是直送、集運、我會自行聯繫賣家寄送至海外收貨地址，我一個個說明一下。

• 直送：並非所有商品都會出現這個選項，要看店家是否有設定好商品重量，有的話才會選的到，但如果有直送的話，你可以選擇後輸入身份證來看看運費會是多少，另外，直送有個好處是，結帳後就不用再做任何事情，等貨送達就可以了，也就是一條龍寄達。
• 集運：一般來說，運費最便宜，如果你要買的商品是不同店家，那麼推薦你可以選擇集運，這麼一來，你可以等 A、B、C、D 店家的貨都寄到集運處後，再一次計算總重來結帳運費並統一寄出。

以上直送跟集運的選項中，右下都有可以修改方式或服務商，以集運來說，不同的集運商，運費計算是不同的，也會有長寬高限制，大家可以點進去看看。

• 我會自行聯繫賣家寄送至海外收貨地址：這個就是直接問店家，能不能直接順豐或其他物流直接送台灣，以順豐來說，還可以選擇貨到付款，不過不是每個店家都願意處理，但有問有機會，在淘寶裡，私訊問店家是很好用的，因為他們的回覆服務普遍都很好。

在集運裡，如果你點擊修改服務商，會看到裡面分了很多家，每家的運費計算方式都不同，能接受的重量、體積也都不同，這邊的限制都是指「每一件」商品，所以如果你一次有 5 款商品要寄來集運，只要 5 款商品分別都合乎範圍就可以了，五件加起來超過是沒關係的，

如果是選擇官方集運的話，當你物品寄達集運倉後，在你的後台裡，「己買到的寶貝 > 官方集運」裡就會看到，然後就可以勾選你要集運回來的商品後進行結帳，這次結帳的就是運費，地址就要填對。

大家會有個疑問，稅金呢？不論你是走官方直送、官方集運、自行聯繫賣家直送，所有的運送方式都是已經包含稅金，你不需要再額外支付任何費用。

官方直送裡，順便提一下剛前面講的天貓全球官方店，從全球官方店買的商品，基本上畫面會長這樣，不需要選什麼集運，直接填自己的地址就可以直送了，是最方便的一個，而且全球官方店裡有很多商品都是包運費的。

私人集運：

通常買淘寶，最困難的就是私人集運，畢竟私人集運有風險，你買的時候一定會害怕會不會被吞貨，會不會被寄丟，會不會途中弄損壞之類的，畢竟就是私人集運，他們並不受淘寶或天貓的管束，所以出問題你是沒地方可以靠妖的，就算你上爆料公社或跟媒體爆料也只是於事無補，但是遇上特貨想買也只能用私人集運，所以，私人集運的好壞非常的重要，阿湯自己也用過好幾家，目前最常在用的空運跟海運分別為以下二家：

• 空運：逸風國際快遞
• 海運：台成達貨運

我會用這二家的原因很簡單，並不是他們運費最便宜，比他們便宜的有一堆，費用大概就是介於中間值，但就像我講的，私人集運並不受淘寶天貓管束，出了問題你只能摸摸鼻子，所以找間安心的集運商比起運費便宜是來的更加重要，目前這二家我用了很久，沒有出過問題過，大概分享一下價格（以下單位皆為人民幣）。

逸風國際快遞：

特貨的部份

• 1-5 KG：26元/每KG
• 6-10 KG：23元/每KG
• 11 KG以上：20元/每KG
• 保健品，減肥藥（少量）45元/每KG
• 手機：50元/每台（限一公斤内）

普貨的部份

• 1-5 KG：23元/每KG
• 6-10 KG：18元/每KG
• 11 公斤以上：16元/每KG
• 經濟航班 11 公斤以上：13元/每公斤）

台成達貨運：

• 普通家具（不含梳妝台、床墊、大理石、陶瓷、鏡子、卡通類商品）
• 海運價格是 25元 / 材積或 5.5元/KG
• 海運最低消费 320元/票(單件材積跟重量算出來後，取較高價者）

比如 100 公斤，包裝後的長寬高分別為：170cm/100cm/60cm，那麼以重量算的話會是 550 元，材積是 900 元，那麼運費就會是用 900 元來計算。

註：海運材積算法為長*寬*高/28317（cm）

一般來說，阿湯只有買家俱才會用上海運，因為普遍重量很重，用空運的運費非常不划算。

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了解完阿湯使用的二家價格後，接下來，就是大家最想知道的，私人集運到底要怎麼用？

普遍私人集運可以區分幾種方式，透過淘寶的阿里旺旺私訊搞定、透過微信架接的系統搞定，或是其他方式我就不多介紹，大多是私訊或微信居多。

以阿湯自己最常使用的這二家空海運，都是透過私訊聯繫來完成，算是很簡單，往下我就用逸風國際轉運這一家私人集運來說明一下使用的流程。

步驟一：私訊給集運商（一樣是透過 APP 的客服或是電腦的阿里旺旺）

詢問他寄件資料，通常你會得到的地址就像這樣：

广东省深圳市宝安区西乡街道黄田杨贝工业区一期A1栋1楼103厂房F区
收件人：逸風轉您的淘宝账号(您的旺旺ID)
手机：15801946870 邮编：518102

其中的收件人，逸風轉你的淘寶帳號，假設你的淘寶登入帳號為 test，那麼收件人就是「逸風轉test」，別懷疑就是這樣。

步驟二：將買的東西寄到集運商倉庫

在下單的時候，將寄件資料填寫我們上一個步驟取得的資訊，然後就送出吧，淘寶上買的東西普遍都有包運費，所以國內這一段幾乎不會有額外費用產生。

步驟三：等待到貨通知

當商品寄到私人集運倉時，當天就會通知你，他會告訴你收到的物流單號是多少（你淘寶後台可以看），以及這件物品的重量是多少（單位是 kg），如果你沒有要買其他東西的話，就可以跟他說沒有其他東西，就可以進行轉運，如果你有其他東西，可以跟他說先放一下，等你其他買的東西抵達再一起計算（重量是累積制的）。

步驟四：結算下單並轉運

當你貨物都 OK 了之後，會請你核對一下全部的物流單號，看看有沒有少，以及全部重量為多少，像阿湯這單是 11.08kg，理論上是要算 12kg 的，大概是太常買，他只收我 11kg 的費用，集運商會給你一個淘寶的運費下單連結，你就透過該連結下單對應的數量，往下來看。

這時下單就可以填自己的地址了，下方記得要勾選「我會自行聯繫賣家寄送至海外收貨地址」，如果是從 APP 上可能會勾選不了自行聯繫，建議可以用電腦會方便一些。

步驟五：等收貨

當貨物安排轉運後，就會提供你寄件的單號，台灣目前他們通常都是安排新竹物流居多，不過其實這單號不是太重要啦，因為能查到單號時，都是收到的前一天，也就是過台灣海關後。

以上就是私人集運的買法，其實並不難，以逸風國際轉運來說，寄送時效大約是 3~5 天送達（六日不出貨，但收件），台成達海運的話大約是 12~15 天左右，這二家的使用方法一模一樣，就是寄過去，然後等私訊通知，再付運費後等收貨。

因此私人集運會有風險就是這樣，你要將商品寄到一個你完全不知道有沒有保障的地方去，所以不要為了貪小便宜去找那種超便宜但可能沒有人用過的集運商，一定要再三確認評價後再使用，以免因小失大。

淘寶的支付方式：

最後來補充一下有關於支付的部份，阿湯自己大致上都是用信用卡，會有額外 3% 的手續費，其他如果你有中國的銀行帳戶當然就可以將支付寶實名認證後，透過支付寶裡的錢來付，如果沒有信用卡的話，就是找那種第三方代付款的服務，像是幫幫寶之類的（但我覺得麻煩），所以能信用卡就信用卡吧，3% 加上去還是很 OK。

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今天就講解到這邊啦，相信大家只要仔細的閱讀後，應該就很清楚淘寶的一些寄送的眉眉角角了，接下來就是去再買個幾次，很快就會上手再上手，然後一發不可收拾的一直買下去了..........