ChatWork 雲端會議室，讓你工作溝通效率事半功倍，公私分明，找資料更方便

2015/07/14 阿湯 Android APP

對於企業來說，很多工作內容都會與團隊合作相關，通常最重要的就是在「溝通」這一塊，而現在不少人都是使用 LINE 或是 FB 創建群組聊天，但最大的問題就在於對於重要內容的訊息很快就被洗到天涯海角去，平常想要視訊或語音會議也是得另外使用 Skype 等相關軟體，因此有不少公司在團隊工作上就會另外選擇軟體，阿湯要介紹的這款「ChatWork」是能夠滿足我們在團隊工作上的各種需求，我們可以想像他就是結合了 LINE 與 Skype，但對於工作又有更進一步的便利性，究竟什麼是 ChatWork？又能為你做些什麼？往下來看吧。

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ChatWork 和 LINE 差別在哪裡？

前陣子阿湯也去參加了 ChatWork 的體驗會，其中也有提出和 LINE 究竟有什麼不同，前面阿湯其實有提到 ChatWork 可以說是 LINE 和 Skype 的結合，可以當他是 LINE 企業版，但對於工作又有更進一步的便利性，這一定要再次強調，可以看下方的比較表，其中前二點我們可以先不探討，但針對第三 ~ 第六點都對於工作上的需求非常的實用及便利。

離職時可刪除帳戶（LINE 由於是綁定電話，一般來說你不太可能要求員工刪除帳號）
可搜尋所有歷史紀錄
共同管理工作
紀錄不因使用裝置變更而消失

光是這四點就足以增進團隊合作的溝通效率，而光這樣看一定還是有所不解，往下阿湯就來介紹一些有關 ChatWork 的操作。

ChatWork 操作介紹：

目前 ChatWork 有網頁版、手機 APP（含 iOS 及 Android），而網頁版（包含行動裝置網頁版）是最完整功能的版本，只要登入帳號就可以立刻使用，所以也沒有裝置上的限制，而 APP 的部份，針對 iOS 及 Android 有些微的功能差異，不過重點功能基本上都是有的。

ChatWork 如同前面我們提到的，是透過 Email 註冊的，因此如果是有公司 Mail，也可以直接用公司 Mail 註冊，更可以公私分開，註冊過程阿湯就不多撰述，很簡單，跟著步驟走就對了。

而 ChatWork 的網頁版介面其實很好懂，阿湯一登入就幾乎都會使用了，請大家直接切分成三等分，左邊就是交談列表，中間是訊息列表，而最右邊主要是描述與工作交辨內容。

在最左邊的交談列表中，你可以隨時新增要交談的對象或是群組。

以群組為例，最方便的是在於，你不一定要先邀請成員，而是可以直接以邀請連結的方式提供給需要加入的成員，以方便隨時可以再新增成員，也可以針對邀請進來的成員分別設定權限，而為了防止連結外流被亂加入，也有審核機制可以啟用，只有管理員可以決定是否新增受邀成員。

交談列表也有各種篩選方式，比如最簡單的是可以篩選出個人交談或是群組，你也可以針對交談進行分類（讓我想起了 MSN 呀），分類也是 LINE 所沒有的功能。

其他也可以針對像是一般交談、或只顯示 TO 的內容或是只是顯示有工作交辨的內容，可以很方便的篩選出需求。

如果你想要更快更精準的找出內容，也可以直接利用上方的搜尋功能，輸入關鍵字，就會列全部跟關鍵字有相關的交談內容，我們當天的偵探遊戲也用上了呀。

而在聯絡人管理功能中，除了基本的新增、刪除之外，有個很方便的功能，例如：我今天邀請了 10 位加入群組，但這 10 位彼此之間可能還沒有加入聯絡人，這時他們可以很快的透過「未新增」篩選出來，然後可以「批次」選取後一次性加入聯絡人，不用一個個加入，這個超方便的。

再來我們來稍微看一下中間的訊息列表，其實看到這邊你會覺得，和一般的聊天視窗沒什麼二樣呀，只是在細節的功能上有更多便利性，因此介面大家一定也都能很快的上手。

聊天的功能裡，除了基本的表情符號及傳送檔案功能之外，其中有一個「TO」的功能，以大家最快明白的舉例方式就是，請想像成 Facebook 的 Tag，意思就是對某個人講話或是回覆的意思，這麼一來在群組聊天裡，就也不用再特別對誰說，也比較不會亂掉，特別是當大家聊了一大堆後，你再要 review 時，才知道有誰跟你說了些什麼。

而視訊通話與語音通話是團隊工作中不可或缺的功能，像阿湯和朋友之前也幾乎都是網路工作，平常也是透過這樣的方式來溝通討論，目前除了網頁版之外，iPhone 也支援，而 Android 可能再稍待一陣子，應該很快就會更新上去囉。

而工作列表的部份，你可以在群組裡或針對個人指派都沒有問題，就在右側可以直接新增工作內容，指派負責人（可以多個），以及工作期限，按下新增後，負責人就會收到工作通知。

而你這邊看到的內容就像這樣，也可以再進行編輯，或相關操作。

你也可以透過工作管理一次查看全部的工作，如果完成的話就按一下，這樣指派人就知道你已經完成，你也不需要再另外回報。

平常也可以直接在已完成工作裡查看完成的進度，如果你查看後未完成的話，也可以再點未完成打回去，讓負責人再修改或重做等。

在看工作時，也記得可以切換交辦人或是負責人，就能馬上分出哪些是自己的工作，在「篩選」這功能上，ChatWork 真的做的很徹底。

在檔案的部份也有獨立出檔案管理，可以在這裡查看所有上傳的檔案，分享大檔案也很方便，免費的個人帳號基本就有 5GB 可以使用，就算付費，價格也很便宜。

基本上 ChatWork 操作就是不離工作需求，交談溝通、工作分派、檔案分享，特別是在「搜尋資料」真的是很方便，因此單純的用在公事上，溝通真的是事半功倍，介面也真的很簡單易用，如果還是不太清楚，也可以參照基本使用方法及快速鍵一覽，相信你就可以更好的上手。

在資料加密的部份，也採用了 SSL，最高等級的加密，也通過了 ISO27001 認證，相信大家看不懂意思，阿湯幫大家翻譯後的總結就是「資料很安全」，所以也不用擔心資料外流的問題，畢竟是要給企業使用，對於安全性的注重可是一點都不馬虎的。

而針對企業方案，從 10 人～ 200 人各有不同方案可以選擇，而個人方案則是 4 USD。

官方參考：http://www.chatwork.com/zh-tw/price/

有關 ChatWork 公司：

其實 ChatWork 在台灣也已經有一段時間，在台使用者也已經超過萬人，在日本更是在 2004 年就已經成立，一直都致力於 ChatWork 上，目的就是為了提升工作效率，而在全球也已經有 183 個國家共超過 73,000 家企業採用，處理過的訊息量更已經高達 640,000,000 以上，相當的驚人，也可以在官網上看到各媒體的相關報導。